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    客戶訪談--記青海利強建設工程有限公司


    青海利強建設工程有限公司是易初明通的長期合作伙伴。7年前第一次拜訪該客戶時,發現過設備使用過其他品牌機油,客戶認為直噴發動機對保養的要求并不高,可以使用副廠件和其他品牌的機油。

    當時就這一問題,我們跟客戶算了一筆賬,以一年1800工作小時為例,一年差不多保養2次。使用原廠件發動機至少能工作12800小時以上,維修保養成本大概5,000左右,而使用副廠件和其他品牌機油,雖然成本只有2,500左右,但可能5000-6000小時就要大修發動機,而大修發動機所要更換的零件會更多,花費會更高。按照工作12000小時計算,使用副廠件會產生大于2次的發動機大修費用。 經過深入的探討,客戶從那以后就一直使用CAT原廠件了。

    如今再見到這臺設備,已經工作了9050多小時,并且一直是由星倉文師傅專人操作。該設備的所有油品和濾芯、斗齒、管路、密封件都采用的CAT原廠件。查看這臺設備的保養小時數,沒有一個時間是超標的,每次更換完保養件,星師傅都會清零,以便下次準時保養。13年過去了,這臺設備和新的沒太大區別。

    進一步過與星倉文師傅交流,他認為設備如今的良好狀況得利于兩個方面:

    第一,設備的保養與管理,重點在人,及時的保養與維護能夠避免很多潛在風險和故障的發生;堅持短期、中期的設備檢修,能夠把問題消滅在萌芽階段,以避免故障的擴大和連鎖故障的發生。

    第二,保養件和零配件的購買渠道非常重要,CAT原廠件能夠滿足各種工況的使用,減少設備故障的發生,減少停工時間,減少零件失效后對于系統內其他零配件壽命的影響,延長設備的使用壽命。

    這樣的設備管理理念,不就是我們代理商所倡導的預防性維護與保養在實踐中的真正體現嗎?!我相信,通過不斷地引導客戶正確的維修保養理念,我們能夠幫助客戶進一步提升設備效益,降低管理和維修成本。

     

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